涪陵邮政:多元化联动 多场景赋能
作者:王春兰 王亚玲 钱果 张熙琳
时间:2025-08-07     来源:中国邮政报

涪陵区南沱邮政所通过站点引流客户,推介金融产品。

  碧绿的门头下两间铺面,一间摆满日用商品,一间放置包裹快递,店内划分出“积分兑换”“优惠购”“农资购”“涪陵甄品”等区域,村民来往不断、热闹不已。这个位于涪陵区南沱镇三丰路和渝巴路交会处的连丰村邮政综合便民服务站,也是村里最热闹的地方。

  “我们这里既可以取快递,又可以缴费,还可以买东西,方便着呢!”挂上“邮政综合便民服务站”的招牌后,站点每月人流量增长上千人次、收入提高了七八百元,用老板叶德芳的话说是“人也多了,钱也多了”。她兴奋地比画着:“特别是前段时间枇杷成熟的时候,邮政在这里直播,村里的人都来寄枇杷,热闹得很!”

  除了当地村民,邮政员工也是这个站点的常客:隔三岔五,渠道经理江一帆会来送货、巡店;每周,南沱邮政所主任冉冰也会如期而至,询问快递准不准时、系统顺不顺畅,每月还与叶德芳联合,在门口的坝子里开三四场院坝会。

  “虽然管控指标多了,但出的成绩更多。”实行网点“七责”以来,通过专业化运营,“网点+站点”经营效能直线上升,冉冰对此十分满意。他统计了一下,通过站点今年扫码入会引流客户492人,带动AUM增长1609万元,代投包裹10.13万件,代收包裹近1万件,增加寄递收入近12万元。

  冉冰所在的南沱邮政所,管理着连丰村、秀山村等13个站点,其中优质站点有8个。经过精心打理运营,站点点均叠加业务达到8项。依托站点,包裹快递、生活缴费、普惠金融进村入户,积分兑换、扫码入会、金融宣讲活动搬进村里,南沱的枇杷、荔枝等农产品畅通上行……“发挥‘网点+站点’优势,使广大农村居民在家门口就能享受到与城市居民同等的服务”的发展诉求,在这里具象落实。

  除了加强站点运营管理,南沱邮政所还设有政务服务专窗,叠加代办税务、社保、交管等政务服务,并开辟出一间乡村振兴工作室。冉冰每周会与邮储银行涪陵区支行客户经理苏桃沟通交流,或协同处理“融资E”贷款、对公账户业务,或一起走访产业客户、商户、小企业主,或一起进村开院坝会,共同推进“村社户企店”客群开发。

  无疑,南沱邮政所和13个站点正是涪陵片区邮政分公司落实网点“七责 ”、推 动“网点+站点”转型的成果。与渝北大范围的城市区域不同,涪陵有着广袤的农村地区。在这里,网点“七责”工作被列为主要领导主抓的“一把手工程”,与“邮运通”、三级物流体系建设同属乡村振兴服务专班工作。

  涪陵片区分公司总经理韦先兵说:“我们以‘网点+站点’数字化转型为契机,持续打造农产品进城‘惠农通’、工业品下乡‘优惠购’、政务便民‘一站办’、会展经济‘促销购’四大服务场景,建立起了服务‘村社户企店’五大客群的一整套体系。”

  地域特色赋予涪陵不一样的“网点+站点”转型特点。从选址汰换到全面叠加代收代投、便民缴费以提升存活率,从增加600余种区域性批销商品到运营“涪陵甄品”特产品牌,从落实“三合一”队伍职责到规范院坝会提升活动引流质效,从开通区到村客货邮融合路线到助力农产品上行,通过一系列深度变革,“网点+站点”不仅成为服务客户、业务协同发展的综合平台,更成为涪陵邮政四大服务场景的核心载体。

  一花独放不是春,百花齐放春满园。今年以来,涪陵片区分公司结合“邮运通”体系建设,加快推进“网点+站点”数字化转型,一个个全新的“连丰村”站点如雨后春笋般冒出。眼下,乡村振兴服务专班正筹划在站点内增加文创展示区、金融宣传区等,以更完善的场景服务、更丰富的功能叠加,奏响邮政服务乡村振兴的协奏曲。