假警官设局 真卫士守护

王圆圆　白小宇2025-11-10来源：中国邮政报

　　11月3日上午，年近70岁的程先生带着一面印着“智破骗局反诈先锋　服务为民当数邮政”的锦旗，来到内蒙古自治区通辽市扎鲁特旗邮政分公司黄山街营业所，郑重地交到营业所负责人胡盼盼手中，并连声道谢。

　　原来，10月31日上午，程先生急匆匆地来到该营业所柜台前，急切地要求开通手机银行并办理8万元大额转账业务。一场反诈阻击战随即打响。

　　“大爷，您开通手机银行是自己用吗？转账是转给家里人还是买东西呀？”胡盼盼察觉到老人的言行不寻常，于是主动上前了解情况。面对追问，程先生却支支吾吾地说不清楚开通手机银行的具体用途，只反复强调“外地公安局的李警官让转的，将8万元存款转入指定账户，证明自己未参与洗钱”。

　　多年的反诈经验让胡盼盼瞬间警觉起来。根据老人的言行，她判断这是一起典型的“冒充公检法”电诈。胡盼盼一边轻声安抚老人，表示会帮他核实情况，一边悄悄示意同事启动警银联动反诈机制，第一时间拨通了扎鲁特旗公安局反诈中心的电话。她继续陪着程先生拉家常，用拉近距离的方式稳住老人情绪，避免其在等待期间接到骗子电话后做出冲动举动。

　　一会儿工夫，反诈中心民警便赶到营业所。了解情况后，民警拿出真实案例手册，结合近期破获的同类案件，向程先生剖析“威逼恐吓涉嫌违法、自证清白、要求转账至安全账户”的诈骗套路。为了让老人明白，民警还特意强调：“凡是要求转账证明清白的，全是诈骗，下次再接到这种电话直接挂掉！”

　　在胡盼盼和民警的联合劝说下，程先生紧绷的眉头渐渐舒展，意识到自己差点落入骗局，握着胡盼盼的手连连表达感谢。于是便有了文章开头那一幕。

　　其后，扎鲁特旗公安局反诈中心发来的表扬信也送到了网点，信中称赞邮政工作人员“展现出高度的反诈敏感性和专业素养，严格落实转账业务风险核查机制，为守护群众‘钱袋子’作出积极贡献”。