温州邮政：全方位应对

王蓉蓉2025-11-05来源：中国邮政报

　　近日，各大电商平台相继开启“双11”大促活动。在10月21日晚上尾款支付通道开启后，浙江省温州市的市民下单热情持续攀升，“双11”首波寄递高峰应时而至。据预测，温州市邮政分公司今年“双11”日出口峰值将突破130万件，进口峰值近70万件，高峰期业务量可达平日的1.55倍。面对骤增的邮件量，温州邮政提前从网运保障、投递效能、揽收提速等核心环节部署，全方位筑牢“双11”寄递服务保障防线。

　　温州邮政精心完善网络组织，科学调整运行计划，组开了37条省际邮路、10条省内邮路，同时增配车辆至77辆，确保峰值日邮件能够顺利发车。为确保网运平稳畅通，温州邮区中心、各县（市）分拨中心的现场管理人员、生产人员及车管人员等均提前接受培训，明确车辆装卸标准、邮件交接规定及操作规范，进一步强化现场管理与调度。

　　温州邮政即将投入使用的瓯江口电商大件集包及辅助场地，不仅能满足当地电商企业在“双11”大促期间的大件商品寄递需求，还能通过专业化集包、高效化分拣的服务缩短发货周期、降低物流成本。永嘉邮政充分发挥无人车运能优势，其单趟可承载超400件邮件，既缓解了人力紧张的压力，更实现了偏远区域邮件的高效配送。与此同时，温州邮政各揽投部在“双11”期间同步升级投递服务：增加上午及晚间投递频次，力争邮件尽快“清零”；增设投递中转点，减少中间环节；充分利用自提网络，在缓解投递压力的同时提升客户体验；加强数据分析，及时反馈并解决问题，确保投递服务质量；依托投递中心“1+N”模式，配备自动分拣机等设备，大幅提升投递效率。